酒店開拓共享辦公空間：“不會(huì)虧損”的生意經(jīng)

　酒店大堂早已變成了客人社交或工作的空間，但一些酒店正在進(jìn)一步整合商務(wù)旅客和辦公人士的需求，打造更似WeWork風(fēng)格的共享辦公區(qū)域。

　　這些由酒店打造的共享辦公空間提供了辦公用品、打印機(jī)和咖啡，也營造了一種悠閑、愉快的辦公氛圍。

　　旅游研究公司Phocuswright研究部門高級(jí)副總裁Lorraine Sileo表示，這種新興酒店服務(wù)已經(jīng)獲得了商務(wù)旅客的青睞，因?yàn)樗麄兘K于不必在擁擠的酒店大堂工作了。她說：“酒店大堂人來人往，根本無法集中精力工作，這種新的工作空間可以提高生產(chǎn)力?！?

　　全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)(GTBA)研究主任Jessica Collison認(rèn)為，這種舉措對(duì)于年輕的商務(wù)旅客也特別有吸引力。“千禧一代比傳統(tǒng)旅客的流動(dòng)性更大，他們?cè)诳头客饷娲臅r(shí)間更多，酒店逐漸借助了這一點(diǎn)，并越來越多地投入到共享辦公領(lǐng)域?！?

　　美國鳳凰城的AC Hotel Phoenix Biltmore酒店于2018年10月開業(yè)，其大堂一側(cè)設(shè)有室內(nèi)和室外AC Lounge共享空間。淺灰色的空間面積超過5,000平方英尺(465平方米)，配有幾張沙發(fā)、一張公用辦公桌、每個(gè)座位都配有電源插座?？扇菘?0人的高腳桌在白天是工作區(qū)，下午4點(diǎn)之后是酒吧。

　　酒店總經(jīng)理David Belk表示，酒店客人和非酒店客人都可以免費(fèi)使用休息室，并享用免費(fèi)咖啡和餅干。另外，休息室內(nèi)的迷你圖書館配有電腦、打印機(jī)和紙夾、文件夾等辦公用品。

　　位于北卡羅來納州夏洛特市中心的Charlotte Marriott City Center酒店的共享辦公區(qū)域名為Coco and the Director，比AC Lounge的面積更小?？蛻趔w驗(yàn)總監(jiān)Seamus Gallagher表示，Coco and the Director配有兩張辦公桌、每張桌子八個(gè)座位，還有一個(gè)帶標(biāo)記的白板，供客人在會(huì)議期間使用。除此之外，辦公區(qū)還有付費(fèi)咖啡和三明治可以選擇。

　　雖然可以免費(fèi)進(jìn)出，但客人必須在共享辦公區(qū)域入口附近的黑板上注冊(cè)預(yù)留座位。Gallagher說：“客人可以不限時(shí)待在共享辦公區(qū)域，工作人員還會(huì)提供所需辦公用品并幫助打印文件。”

　　同樣，2018年3月開業(yè)的DoubleTree by Hilton Vail酒店的共享辦公空間Pivot62也是免費(fèi)向酒店客人和非客人開放，另外還設(shè)有工作臺(tái)、會(huì)議室和附送免費(fèi)咖啡的廚房。

　　德勤(Deloitte)旅游、酒店和休閑度假業(yè)務(wù)總監(jiān)Adam Weissenberg認(rèn)為，對(duì)于酒店而言，共享辦公空間可以同時(shí)提高酒店客人和非酒店用戶的忠誠度。他說：“這些空間通常外型很時(shí)尚，有助于提升酒店形象。在結(jié)束工作之后，他們很可能會(huì)在酒店閑逛并消費(fèi)餐飲，因此酒店設(shè)置共享辦公空間不會(huì)虧損?！?

　　Weissenberg指出，最近開設(shè)的幾家提供共享辦公空間的酒店會(huì)向非酒店客人收費(fèi)，“費(fèi)用并不高，他們使用的配套設(shè)施畢竟需要成本”。

　　波士頓南部的Revolution Hotel于去年12月5日開業(yè)，其共享辦公空間Conspire每天收取非酒店客人20美元的費(fèi)用。Conspire配有公用辦公桌、酒吧式座椅、沙發(fā)和一個(gè)八人會(huì)議室。其運(yùn)營方Provenance Hotels品牌開發(fā)副總裁Kate Buska說，Conspire會(huì)全天提供免費(fèi)咖啡、早上提供免費(fèi)水果和糕點(diǎn)，1月下旬開始，還將設(shè)置一個(gè)下午茶環(huán)節(jié)分享當(dāng)?shù)氐钠【啤?

　　華盛頓Eaton DC 酒店的共享辦公空間Eaton House分布在三個(gè)樓層，配有公用辦公桌、會(huì)議室和私人辦公室。非酒店用戶按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收取月度費(fèi)用：初級(jí)Nomad收費(fèi)400美元，會(huì)員可以使用無需預(yù)約的辦公桌;中級(jí)Pioneer收費(fèi)800美元，會(huì)員可以配備專屬辦公桌;頂級(jí)Collective起價(jià)1800美元，配有私人辦公室。(WeWork的收費(fèi)因地點(diǎn)而異，每張辦公桌每月收費(fèi)起點(diǎn)190美元，每個(gè)辦公室每月收費(fèi)起點(diǎn)450美元。)

　　Eaton DC酒店創(chuàng)始人Katherine Lo表示，酒店客人可以享受免費(fèi)辦公桌和其他Nomad會(huì)員優(yōu)惠。