從產(chǎn)品銷售到生活方式營銷 現(xiàn)在最流行跨界開酒店!

　　印度最大的經(jīng)濟型連鎖酒店服務平臺 OYO Rooms 計劃在新一輪融資中融資3 億美元至 5 億美元，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊有意領(lǐng)投?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)都要做地產(chǎn)了?

　　從2016年底，宜家和無印良品就相繼表示要在中國開一家酒店，但宜家和無印良品的酒店還沒完工，網(wǎng)易嚴選的中國第一家線下實體酒店——亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店就搶先開張了。這些年流行跨界，大家紛紛看上酒店這門副業(yè)，從生活家居到時尚奢侈品，從極簡主義的MUJI到定位奢侈品的愛馬仕、蘭博基尼等各行業(yè)大佬，紛紛選擇酒店行業(yè)作為跨界的探索領(lǐng)域。

　　從產(chǎn)品銷售，到品牌經(jīng)營，再到生活方式營銷，零售巨頭們始終在探索吸引顧客，增加盈利的方式。

　　范思哲 Versace

　　最早進入酒店行業(yè)的奢侈品牌是范思哲，1994年，范思哲就在澳大利亞黃金海岸開設了第一家五星級酒店范思哲皇宮酒店P(guān)alazzoVersace。酒店以巴洛克式古典建筑風格為特色，有205間古典雅致的客房，72間比鄰的公寓以及一個私人的碼頭。一向崇尚奢華的范思哲，將夸張奢靡發(fā)揮到極致。大堂重750公斤的華麗吊燈，由意大利工匠手工打造的馬賽克地磚。從椅墊、床單到玻璃門，都極盡繁復紋飾。按摩浴缸的水龍頭更是由黃金打造。酒店里的家具，餐具，瓷器以及銀器全部源于范思哲品牌為酒店量身打造，完全高級定制。房間內(nèi)免費贈送的范思哲小禮品包括小包裝的男士和女式范思哲香水。

　　阿瑪尼 Armani

　　2010年4月，阿瑪尼在迪拜塔的全球旗艦酒店開業(yè)，標志著阿瑪尼正式進軍酒店業(yè)。喬治·阿瑪尼不僅對酒店的硬件設施由其親自操刀，連禮品、巧克力都出自設計師之手，徹底貫徹阿瑪尼的設計理念。繼迪拜大作之后，阿瑪尼將他旗下的第二家酒店開在了時尚之都米蘭。設計同樣采用了阿瑪尼一貫“低調(diào)奢華”的美學理念，被網(wǎng)友們奉為“時尚之都米蘭必住酒店。”在全球最大的旅游垂直媒體TripAdvisor米蘭阿瑪尼酒店受消費者歡迎的428家米蘭酒店中排名第5，而在Booking滿分為10分的評分獲得了9.2的高分。

　　寶格麗 Bulgari

　　寶格麗酒店品牌由寶格麗集團與萬豪國際酒店集團合資創(chuàng)立，并于2013年被LVMH收入麾下。自2004年起，寶格麗先后打造了以樸實無華為理念的米蘭寶格麗酒店(2004年)、浪漫風情與度假的巴厘島寶格麗酒店(2006年)和向經(jīng)典致敬的倫敦寶格麗酒店(2012年)三家頂級奢華酒店。

　　上海寶格麗酒店內(nèi)飾由意大利建筑事務所Antonio Citterio Patricia Viel負責創(chuàng)造。既保留了意式建筑和設計風格的精髓，又融入了上海獨具韻味的海派風情。酒店大堂大面積選用了黑色系的墻面與沙發(fā)，營造出高級的質(zhì)感。酒店配有6大高端餐廳和最奢華的水療產(chǎn)所，無論是設施配備還是酒店服務都能稱之為極致。

　　蘭博基尼 Lamborghini

　　蘭博基尼以世界頂級超跑品牌被人熟知，但實際上它已經(jīng)是一個龐大的產(chǎn)業(yè)王國。托尼洛·蘭博基尼集團，旗下產(chǎn)業(yè)包含智能手機、手表、眼鏡配飾、珠寶等超過25種品牌，高端奢華酒店及度假村也在其中。

　　2011年，中國房地產(chǎn)50強企業(yè)中茵集團簽約托尼洛·蘭博基尼酒店集團，采取“全資購買國際酒店管理品牌使用權(quán)”的方式開展合作，成功地把托尼洛·蘭博基尼引入酒店行業(yè)。該品牌系列酒店都交由中茵集團旗下上海喬盈酒店管理有限公司負責酒店運營管理。

　　IKEA宜家Moxy酒店

　　早在2013年，宜家就已經(jīng)邁出了跨界酒店的步伐。宜家選擇了與全球最大酒店集團萬豪(Marriott)合作打造經(jīng)濟型連鎖酒店品牌Moxy，目標受眾主要為“千禧一代”(指1977年-2000年間出生的人)。第一家Moxy酒店開在時尚之都米蘭，不同于MUJI，宜家并沒有將其家居產(chǎn)品引入酒店內(nèi)部擺設，反而是混合了諸多家居品牌。酒店品牌創(chuàng)立之初，宜家的目標是10年內(nèi)在全球開出150家Moxy酒店。

　　Arcona Living Ernst Leitz徠卡酒店

　　深受外界矚目的Arcona Living Ernst Leitz徠卡酒店，作為全球第一間，也是唯一一間擁有“可樂標”的酒店，今年5月1日已正式對外營業(yè)。酒店共有129間客房、公寓和套房。

　　酒店內(nèi)最直觀明了的，就是裝飾有大量徠卡珍藏版相機和攝影作品，共計采用60位攝影師、250多幅攝影作品?！皵z影”作為主題出現(xiàn)，毫無懸念地貫穿了整個酒店的室內(nèi)設計。不經(jīng)意地一瞥，就能令人聯(lián)想起徠卡的每一個細節(jié)。

　　在酒店所在的園區(qū)內(nèi)，可以隨時隨地下單購買萊茨公園限量版的徠卡相機，比如銀色和黑色版徠卡M10，徠卡Q和徠卡D-Lux。除此以外，園區(qū)每天都會有精彩的攝影展覽和講座等待你去探索。比如近的“大開眼界”徠卡百年攝影展，曾經(jīng)獲得過卡名人堂獎的攝影作品都在畫廊內(nèi)展出。

　　北京無印良品酒店

　　日本的生活品牌MUJI無印良品年初在深圳的福田中心區(qū)開的全球首家MUJI HOTEL, 6月30日第二家無印良品酒店也在北京開業(yè)，其特別之處在于房間價格固定不隨淡旺季而產(chǎn)生價格波動，并且所有預定都在其自有平臺進行。

　　MUJI hotel一直主張“反奢華，反簡陋”，以“精致生活，優(yōu)質(zhì)睡眠，舒適游覽，放松心情”為經(jīng)營理念。酒店分為五種房型，每個房間均采用MUJI品牌的床品、洗漱用品、生活用品、掛壁式CD播放器以及智能馬桶等。

　　除了客房，酒店還包含了100平米的健身房和300平米的會議室，其中的公共區(qū)域還有一面書墻，其中的書籍可供住客隨意翻閱。

　　各界大佬究竟為什么紛紛選擇酒店行業(yè)作為跨界的探索領(lǐng)域呢?究其原因，寶格麗酒店及度假區(qū)集團副總裁Silvio Ursini的一番話或許對此做了最好的解釋——酒店是一個品牌展示設計特色和表達產(chǎn)品所倡導生活方式的絕佳途徑。當酒店與家居、奢侈品、汽車、藝術(shù)、文化跨界交融，將會給這些零售品牌帶來全新的用戶體驗和品牌價值。

　　更重體驗的場景化營銷

　　消費者變得越發(fā)挑剔，除了希望獲得功能利益的滿足，還需要情感利益——意即，他們的關(guān)注重心不僅在于買到手的產(chǎn)品是否更優(yōu)質(zhì)，還關(guān)注購買產(chǎn)品的過程、體驗和心情。

　　而說到深層體驗，非多元化的線下業(yè)態(tài)莫屬。線上往往只能展示產(chǎn)品的部分外觀，比如造型、色彩，而對觸感、功能等真正關(guān)聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量的要素無能為力;傳統(tǒng)的線下門店也存在缺陷，消費者最多能“摸一摸、看一看”，而酒店、書店、咖啡店就不一樣了，還可以“用一用”。

　　無印良品是打造這種完備體驗的佼佼者。它不僅開酒店，Hotel里的家具、床品等室內(nèi)軟裝都由MUJI提供，顧客住店的行為被轉(zhuǎn)化為一種體驗MUJI產(chǎn)品的行為，甚至直接引發(fā)用戶的消費行為。還開過書店(MUJI Books)，書就和美食放在一起。

　　以國家旅游局公布的2016年數(shù)據(jù)為例，我國旅游總收入3.9萬億元，總?cè)藬?shù)44.4億人次，同比增長11%。旅游漸成人們?nèi)粘Ｉ械囊徊糠?，住宿場景也隨之成為家庭、辦公、休閑之外的第四空間，品牌們當然不能錯過這個新的流量入口。

　　范思哲、阿瑪尼這些奢侈品們的酒店是比專賣店更誘人的品牌形象展示——當顧客走進酒店，品牌的氣息鋪天蓋地，從燈具到洗浴用品，一物一景都是強烈的視覺攻勢，對消費者造成更深層的洗腦。

　　新中產(chǎn)增長

　　今年1月，全球首個無印良品酒店“MUJI HOTEL”在深圳正式開幕，未開業(yè)就引發(fā)了市場的極大期待。

　　在MUJI HOTEL這一項目中，MUJI投入的是設計理念和產(chǎn)品，淺棕、乳白、煙灰的配色組合，隨處可見原木裝潢，這與無印良品全球其他887家門店風格無異?？头績?nèi)70%的物品都來自無印良品，酒店的管理和運營均由合作方深業(yè)集團負責。

　　目前，MUJI HOTEL的入住率高達97%。主流客群在45歲以下，其中女性住客占比60%，這與一般商務型酒店男性住客偏多有所不同。無疑，MUJI HOTEL一開始就鎖定了無印良品原有的中產(chǎn)階級用戶群。

　　近日，英國經(jīng)濟學人智庫發(fā)布的《中國消費者2030年面貌前瞻》報告顯示，中國目前正處于消費蓬勃發(fā)展的早中期階段，倘若用收入水平來衡量，中國將在2030年成為中產(chǎn)階級國家。

　　“中國新興中產(chǎn)階層整體偏向年輕化，具有較高學歷，接受過專業(yè)化訓練，知識資本為其帶來更多的財富和社會地位?！备２妓怪袊衲?月發(fā)布的《2018中國新興中產(chǎn)階層財富白皮書》顯示，中國新興中產(chǎn)階級，本科及以上學歷占71%，男女比例分別為54%和46%，80后占比78%，90后人群有上升趨勢。

　　隨著中產(chǎn)階層逐漸步入事業(yè)的高峰期，消費升級將是一場跨越數(shù)十年的漫長歷程。撬動中產(chǎn)階級消費市場，成為各行業(yè)當下的重要課題。